Diplômée de Vatel Bordeaux en 1999, Marlène Godet occupe depuis 2016 le poste de Directrice d’Exploitation des Résidences Services Seniors Réseaux 'La Roseraie' et d’agences d’aide à la personne. Retour sur son parcours et son quotidien.
Après 17 ans au sein du pôle commercial et à la direction d’hôtels, Marlène Godet dirige depuis quatre ans des résidences services seniors en mariant rigueur et qualité de service sans oublier l'humain.
Entretenir son réseau de relations s’avère très utile pour trouver ou retrouver un emploi. Il en va de même pour la gestion de situation d’agence ‘ll a fallu que nous nous fournissons en toute hâte en masques et gants afin de protéger notre personnel. Ainsi, j’ai contacté entre autres des entreprises de chantiers qui sont intervenues dans mes hôtels auparavant. Elles m’ont donné le matériel nécessaire’ détaille Marlène.
Vous vous demandez peut-être qu’est-ce que vous pourriez apporter à une résidence seniors en tant que diplômée en hôtellerie internationale. Marlène Godet se posait la même question avant d’intégrer « les Résidences Servics Seniors 'La Roserae' ' J’ai été chassée' raconte en souriant Marlène Godet. Son profil de spécialiste en hébergement et restauration couplé à son expérience des postes de direction a séduit les recruteurs tout en découvrant un monde totalement nouveau, Marlène y a apporté sa rigueur et son attachement à la satisfaction du client en veillant à la qualité des produits distribués aussi bien en Hébergement qu’en Restauration. 'J’aime bien parler des menus avec les Chefs, de la qualité des produits utilisés. Il m’arrive même de goûter les plats que nous proposons 'ajoute la diplômée de Vatel Bordeaux.
En évoluant dans une résidence pour seniors, vous accomplirez des missions traditionnelles d’un poste de direction comme la mise en place d’un plan stratégique. Vous aurez au quotidien un contact humain fort et unique.
Vous donnez une grande importance à la richesse et à la profondeur des relations humaines ? Alors vous êtes fait pour travailler en résidence seniors. ‘Dans un hôtel, la clientèle change tous les jours et vous n’êtes jamais sûr de revoir un client même satisfait de vos prestations. Dans un établissement de services, vos pensionnaires restent toutes l’année. Des liens forts se créent avec eux et leurs proches. Nous faisons un peu partie de leur famille.' explique Marlène.
Variété des missions, proximité avec ses collègues et ses clients voilà tout ce qu’apporte le métier de Directrice d'Exploitation d’une résidence seniors.
« Vatel m’a apporté une ouverture d’esprit et m’a permis de faire des rencontres qui ont probablement contribué à mon parcours.»
Aurélie Ponce - Directrice exploitation Cheval Blanc Paris / DIPLÔMÉE VATEL 2006
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